同心同力抗击疫情　互谅互让共渡难关


武汉市各住房租赁企业、协会各住房租赁企业单位会员：

　　在党中央、国务院的坚强领导下，在省委省政府、市委市政府的决策部署下，全市人民同舟共济，共克时艰，疫情防控正发生着积极变化，但形势依然严峻，已进入决战决胜的新阶段。日前，我市房管部门印发《关于做好新冠肺炎疫情防控期间住房租赁有关工作的通知》，进一步明确了住房租赁领域有关防控责任和要求。我市各住房租赁企业是参与武汉经济社会发展的主要力量，是生活服务领域的重要组成部分，我们有责任、有义务肩负战“疫”使命，心系万家安居。在此，我协会特发出如下倡议：

　　一、勇担责任抗疫情
　　1、住房租赁企业是住房租赁运营项目疫情防控的责任主体，要深刻认识疫情防控的极其重要性和紧迫性，高度重视疫情防控，完善应急处置预案。企业要以负责人带头、党员和骨干力量参与的坚实组织保障，密切配合属地街道、社区做好员工和租客信息报备等群防群控工作。
　　2、积极自救，主动和房东（业主）、租客联系沟通，争取谅解和支持，同时做好复工的各项准备工作。对于意向解约的租赁各方当事人依法依规做好合同条款的解读，理性对待各方关切与利益，做到守法守约亦有情有义。鼓励各方本着公平诚信、互谅互让原则，结合受疫情影响的实际情况，在力所能及的范围内，友好协商共渡难关的解决方案。

　　二、强化管理保安全
　　1、住房租赁企业要全面开展员工发热症状排查，关注员工心理健康，根据实际工作需要，统筹做好员工调度。加强办公场所和一线人员的防控防护，配备必要的口罩、消毒液、测温仪等用品，做好日常消杀工作。
　　2、住房租赁企业应了解租客身体和情绪状况，为租客做好个人防护提供指导。集中式公寓项目应关闭非必要的配套公共区域，防止人员聚集，鼓励有条件的项目为租客提供生活物资集中采购服务。
　　3、提倡线上办公，在线服务，加大“零接触”方式在受理签约、入住、退租等日常业务中的应用，用好企业微信号等信息化工具，积极开展员工防护培训教育，宣传疫情防控官方资讯和防护知识。

　　三、多措并举渡难关
　　1、我们倡导住房租赁企业向租客提供续租和新签约相关优惠，在武汉下一场复工发展经济社会的战场上贡献力量，特别是得到业主（房东）租金减免支持的企业，应同步惠及租客。
　　2、各住房租赁企业要从稳定住房租赁市场大局出发，维护市场经营秩序，助力市场平稳过渡，规范运营做好服务，不违反明码标价等有关规定，不损害消费者权益。
　　3、协会将积极建言，争取政府对行业发展的救助扶持政策，同时为单位会员企业提供免费的相关政策及法律咨询服务。 各住房租赁企业，武汉是全国发展住房租赁市场的试点城市之一，也是打赢疫情防控阻击战的决胜之地，更是我们共同的家园。我们吁请各住房租赁企业展现与城市共患难的奉献精神和责任担当，助力打好武汉保卫战，为全国战“疫”大局作出武汉贡献！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　武汉房地产经纪行业协会
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年3月7日